주문안내

주문 상세 확인방법

아포테공식 몰에서 구매한 주문의 상세 내용을 확인하고 싶으시면, 아래 링크를 클릭하세요. (로그인 시 확인 가능)

  - 로그인 후 [마이페이지] - [주문 조회] 메뉴를 통해 주문 번호 옆의 "상세보기"를 선택하시면, 주문 내용과 주문 상태를 자세히 확인하실 수 있습니다.

  - 주문 시에는 확인 이메일이 발송되며, 해당 이메일을 참고해 주시기 바랍니다.

주문 정보 변경

※ 결제 완료(주문 완료) 이후에는 주문 정보(배송지 변경, 결제 방법 변경 등)을 변경하기 어려울 수 있습니다. 

주문 정보를 수정하고 싶으신 경우, "아포테 고객만족센터 031-365-3607", 네이버 톡톡으로 [주문 취소]를 요청하신 후, 다시 주문해 주시기 바랍니다. 

주문 취소

아포테의 공식 온라인 몰에서 구매한 제품에 한해서 가능합니다. 

(단, 취소 시간 이후 수령한 경우에는 반품으로 처리되며, 반품 배송비가 부과될 수 있습니다.)

※ 주문 상태(배송 준비)를 기준으로 주문 취소 가능 시간이 달라집니다. 

1) 오전 9시 이전 주문 → (당일) 오후 4시 까지 취소 가능 

2) 오후 9시 이후 주문 → 다음날 오후 4시 까지 취소 가능

※ 아포테 고객만족센터 운영 시간

    전화 상담: 031-365-3607

    채팅 상담: 오른쪽 하단 네이버 "톡톡" 궁금할땐 톡톡하세요! 를 클릭하시면 됩니다.

    상담 시간: 평일 오전 9시 - 오후 6시 (주말 및 공휴일 제외, 12시 50분 - 14시까지 휴식)